Términos del servicio
Vigente desde el 26 de octubre de 2026 · Belvic Group, 1-456 Carlton Street, St. Catharines, ON L2M 4X1, Canadá
Estos términos se aplican cuando usa el sitio web, la revisión de seguridad gratuita, el Kit de corrección por su cuenta, el Bloqueo del dominio, el Paquete de corrección completa, la Protección continua o los planes para socios de TI de Belvic Group («Belvic», «nosotros»). Al comprar o usar un servicio, usted los acepta. Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos la información personal.
1. Lo que hacen y no hacen nuestras revisiones
Nuestras revisiones leen solo información pública: registros DNS, datos de registro del dominio, su sitio web público, registros públicos de certificados y listas negras públicas. El Detector de correos falsos funciona en su navegador y no nos envía el correo que pegue. Las calificaciones y los consejos reflejan lo que pudimos ver al momento de la revisión. Una buena calificación no garantiza la seguridad, y nuestros servicios no sustituyen una evaluación de seguridad completa, un antivirus, copias de seguridad ni la capacitación del personal.
2. Dominios que agrega
Compre servicios solo para dominios que le pertenezcan o que esté autorizado a administrar, y agregue solo esos dominios. Los socios de TI confirman que cada cliente cuyo dominio agregan aceptó las revisiones diarias. Podemos rechazar o quitar un dominio si creemos razonablemente que no es así.
3. Los servicios
- Kit de corrección por su cuenta: una guía personal paso a paso creada a partir de su análisis, más 30 días de revisiones diarias. Usted (o quien administre su dominio) hace los cambios. No somos responsables de los cambios que haga con sus proveedores, así que siga los pasos con cuidado y anote los registros existentes antes de modificarlos.
- Bloqueo del dominio y Paquete de corrección completa (lo hacemos por usted): hacemos con sus proveedores los cambios descritos para el paquete y luego volvemos a analizar para confirmarlo. Usted nos da el acceso necesario (por ejemplo, acceso temporal a su proveedor de DNS) dentro de los 30 días posteriores a la compra, y puede retirar ese acceso cuando terminemos. El Paquete de corrección completa busca una calificación A o B en nuestra revisión; algunos puntos dependen de sus proveedores (por ejemplo, si admiten DNSSEC), y le diremos si algo no se puede hacer.
- Protección continua: revisiones diarias de la seguridad de su correo y su dominio, de la seguridad de su sitio web, de dominios imitadores, certificados y subdominios, alertas cuando algo falla, empeora o aparece un riesgo nuevo, un reporte mensual y guías de corrección paso a paso. Si dirige sus reportes DMARC hacia nosotros, los reportes incluyen la cantidad de correos enviados usando su dominio.
- Planes para socios de TI: revisiones diarias hasta la cantidad de dominios de clientes de su plan, un solo resumen de alertas para todos y reportes mensuales de marca compartida enviados a usted. Su equipo corrige los problemas usando las guías. Los socios son responsables de su relación con sus clientes.
4. Precios, pagos e impuestos
Los precios están en dólares canadienses y se muestran en nuestro sitio web. Los clientes en Canadá pagan el GST o HST de su provincia, que se agrega al pagar; los clientes fuera de Canadá no pagan impuestos canadienses. El emisor de su tarjeta convierte el cargo si paga en otra moneda. Los pagos los procesa Square. Podemos cambiar los precios de compras o periodos de facturación futuros; los suscriptores reciben aviso por correo con al menos 30 días de anticipación antes de que un cambio de precio les aplique.
5. Suscripciones y cancelación
La Protección continua y los planes para socios se renuevan cada mes hasta que se cancelen. Cancele cuando quiera con el enlace de su recibo de Square o escribiéndonos; la facturación se detiene al final del mes en curso y no reembolsamos meses parciales. Cuando termina una suscripción, se detiene el monitoreo de sus dominios.
6. Reembolsos
- Kit de corrección por su cuenta: si la guía no funciona con su configuración, escríbanos dentro de los 14 días posteriores a la compra y le reembolsamos todo.
- Bloqueo del dominio y Paquete de corrección completa: si no podemos entregar lo que describe el paquete por razones que dependen de nosotros, le reembolsaremos todo. Una vez terminado el trabajo y confirmado con un nuevo análisis, el pago no es reembolsable. Si no nos da acceso dentro de 30 días, podemos cerrar el pedido con un reembolso menos el trabajo ya realizado.
- Nada en estos términos limita los derechos de reembolso que le otorga la ley de protección al consumidor de Ontario.
7. Promesa a los socios
No contactaremos a los clientes de un socio de TI para ofrecerles nuestros servicios, ni les venderemos nada, a partir de los dominios que el socio agregue. Esto no impide que una empresa acuda a nosotros por su cuenta.
8. Uso aceptable
No use nuestro sitio web ni nuestros servicios para infringir la ley, dañar o acosar a otros, enviar spam, sobrecargar nuestros sistemas o intentar evadir nuestros límites o nuestra seguridad. Podemos suspender el acceso por uso indebido.
9. Nuestro contenido
Los reportes y las guías son para uso interno de su empresa (o, en el caso de los socios, de sus clientes). Nuestro sitio web, nuestro analizador, nuestros textos y nuestro diseño pertenecen a Belvic Group.
10. Límites de nuestra responsabilidad
Prestamos nuestros servicios con cuidado y competencia razonables. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes (como la pérdida de ganancias o de datos), ni de problemas causados por sus proveedores, servicios de terceros o cambios que usted haga. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que nos pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. Algunas leyes no permiten estos límites; en ese caso, solo se aplican en la medida en que la ley lo permita.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios aquí con una nueva fecha de vigencia e informaremos por correo a los suscriptores de los cambios importantes. Seguir usando un servicio después de un cambio significa que lo acepta.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ontario y las leyes federales de Canadá que se aplican allí.
Contacto
Beltus Bejanga, Belvic Group · [email protected] · 905-353-5279 · 1-456 Carlton Street, St. Catharines, ON L2M 4X1