Conditions d'utilisation

En vigueur le 26 octobre 2026 · Belvic Group, 1-456 Carlton Street, St. Catharines (Ontario) L2M 4X1, Canada

Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous utilisez le site Web, la vérification de sécurité gratuite, la trousse de correction autonome, le verrouillage du domaine, le forfait correction clés en main, la protection continue ou les forfaits partenaires TI de Belvic Group (« Belvic », « nous »). En achetant ou en utilisant un service, vous les acceptez. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels.

1. Ce que nos vérifications font et ne font pas

Nos vérifications lisent seulement de l'information publique : enregistrements DNS, données d'enregistrement du domaine, votre site Web public, journaux de certificats publics et listes noires publiques. Le détecteur de faux courriels fonctionne dans votre navigateur et ne nous envoie pas le courriel que vous collez. Les notes et les conseils reflètent ce que nous pouvions voir au moment de la vérification. Une bonne note n'est pas une garantie de sécurité, et nos services ne remplacent pas une évaluation de sécurité complète, un antivirus, des sauvegardes ou la formation du personnel.

2. Domaines que vous ajoutez

Achetez des services seulement pour des domaines que vous possédez ou que vous êtes autorisé à gérer, et ajoutez seulement de tels domaines. Les partenaires TI confirment que chaque client dont ils ajoutent le domaine a accepté les vérifications quotidiennes. Nous pouvons refuser ou retirer un domaine si nous avons des motifs raisonnables de croire que ce n'est pas le cas.

3. Les services

• Trousse de correction autonome : un guide personnel étape par étape créé à partir de votre analyse, plus 30 jours de vérifications quotidiennes. C'est vous (ou la personne qui gère votre domaine) qui effectuez les changements. Nous ne sommes pas responsables des changements que vous faites chez vos fournisseurs; suivez donc les étapes attentivement et notez les enregistrements existants avant de les modifier.
• Verrouillage du domaine et forfait correction clés en main (on s'occupe de tout) : nous effectuons chez vos fournisseurs les changements décrits pour le forfait, puis nous analysons de nouveau pour confirmer. Vous nous donnez l'accès nécessaire (par exemple, un accès temporaire à votre hébergeur DNS) dans les 30 jours suivant l'achat, et vous pouvez retirer cet accès une fois le travail terminé. Le forfait correction clés en main vise une note de A ou B à notre vérification; certains éléments dépendent de vos fournisseurs (par exemple, s'ils prennent en charge DNSSEC), et nous vous dirons si quelque chose ne peut pas être fait.
• Protection continue : vérifications quotidiennes de la sécurité de vos courriels et de votre domaine, de la sécurité de votre site Web, des domaines imitateurs, des certificats et des sous-domaines, alertes lorsque quelque chose se brise, se détériore ou qu'un nouveau risque apparaît, rapport mensuel et guides de correction étape par étape. Si vous dirigez vos rapports DMARC vers nous, les rapports indiquent le nombre de courriels envoyés en utilisant votre domaine.
• Forfaits partenaires TI : vérifications quotidiennes jusqu'au nombre de domaines clients prévu par votre forfait, un seul résumé d'alertes pour tous, et des rapports mensuels à double marque qui vous sont envoyés. Votre équipe corrige les problèmes à l'aide des guides. Les partenaires sont responsables de leur relation avec leurs clients.

4. Prix, paiement et taxes

Les prix sont en dollars canadiens et affichés sur notre site Web. Les clients canadiens paient la TPS ou la TVH de leur province, ajoutée au paiement; les clients à l'extérieur du Canada ne paient aucune taxe canadienne. Votre fournisseur de carte convertit le montant si vous payez dans une autre devise. Les paiements sont traités par Square. Nous pouvons modifier les prix des achats futurs ou des périodes de facturation futures; les abonnés reçoivent un préavis d'au moins 30 jours par courriel avant qu'un changement de prix ne s'applique à eux.

5. Abonnements et annulation

La protection continue et les forfaits partenaires se renouvellent chaque mois jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler en tout temps par le lien de votre reçu Square ou en nous écrivant; la facturation cesse à la fin du mois en cours, et nous ne remboursons pas les mois partiels. À la fin d'un abonnement, la surveillance de ses domaines cesse.

6. Remboursements

• Trousse de correction autonome : si le guide ne fonctionne pas avec votre configuration, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
• Verrouillage du domaine et forfait correction clés en main : si nous ne pouvons pas livrer ce que décrit le forfait pour des raisons qui relèvent de nous, nous vous rembourserons en entier. Une fois le travail terminé et confirmé par une nouvelle analyse, les frais ne sont pas remboursables. Si vous ne fournissez pas l'accès dans les 30 jours, nous pouvons fermer la commande et vous rembourser, moins le travail déjà effectué.
• Rien dans les présentes conditions ne limite les droits de remboursement que vous accorde la loi ontarienne sur la protection du consommateur.

7. Promesse aux partenaires

Nous ne communiquerons pas avec les clients d'un partenaire TI au sujet de nos propres services, et nous ne leur vendrons rien, en nous fondant sur les domaines que le partenaire ajoute. Cela n'empêche pas une entreprise de faire appel à nous de sa propre initiative.

8. Utilisation acceptable

N'utilisez pas notre site Web ni nos services pour enfreindre la loi, nuire à autrui ou le harceler, envoyer des pourriels, surcharger nos systèmes ou tenter de contourner nos limites ou notre sécurité. Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'utilisation abusive.

9. Notre contenu

Les rapports et les guides sont destinés à l'usage interne de votre entreprise (ou, pour les partenaires, de vos clients). Notre site Web, notre analyseur, nos textes et notre conception appartiennent à Belvic Group.

10. Limites de notre responsabilité

Nous fournissons nos services avec un soin et une compétence raisonnables. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (comme la perte de profits ou de données), ni des problèmes causés par vos fournisseurs, des services tiers ou des changements que vous effectuez. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation. Certaines lois n'autorisent pas ces limites; elles s'appliquent alors seulement dans la mesure permise par la loi.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous publierons les modifications ici avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et informerons nos abonnés par courriel des changements importants. Continuer d'utiliser un service après une modification signifie que vous l'acceptez.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Nous joindre

Beltus Bejanga, Belvic Group · [email protected] · 905-353-5279 · 1-456 Carlton Street, St. Catharines (Ontario) L2M 4X1